Returer og refusjoner
Alle varer som returneres til fabrikken, uavhengig av årsaken til returen, må ha et autorisasjonsnummer for returnert vare.
Kontakt vårt interne salgspersonale for et RMA-nummer. Fabrikken aksepterer ikke etterkravssendinger.
Alle returer er underlagt et lagergebyr.
Blue-White tillater ikke retur av produkter på grunn av overlager, utgåtte produkter osv. Fabrikken vil ikke under noen omstendighet vurdere retur av produkter over seks måneder gamle fra datoen for den opprinnelige fabrikkforsendelsen.
Prosedyre for reparasjon under garanti
Garantiservice må utføres av fabrikken eller et autorisert servicesenter. Kontakt fabrikken eller det lokale reparasjonssenteret for å få et RMA-nummer (Return Material Authorization). Det anbefales å inkludere fotsil og injeksjons-/tilbakeslagsventiltilpasning siden disse enhetene kan være tilstoppet og en del av problemet.
Dekontaminer, tørk og pakk forsiktig inn produktet som skal repareres.
Legg ved en kort beskrivelse av problemet og kjøpsbevis.
Forskuddsbetal alle frakt- og forsikringskostnader.
COD-forsendelser vil ikke bli akseptert.
Skader forårsaket av feil emballasje er avsenderens ansvar.
Når garantireparasjonen er fullført, betaler fabrikken for returfrakt til forhandleren eller kunden.
Returer og refusjoner
Alle varer som returneres til fabrikken, må ha et autorisasjonsnummer for returvarer uavhengig av årsaken til returen. Kontakt vårt interne salgspersonale for et RGA-nummer. Blue-White tillater ikke retur av produkter på grunn av overlager, utgåtte produkter osv.
For ytterligere hjelp, ring (714) 893-8529, og en av våre kundeservicerepresentanter vil gjerne anbefale alternative returalternativer som kan være tilgjengelige. Informasjonen på fakturaen vil være nødvendig for å behandle returen eller refusjonen. Vennligst ha fakturaen klar når du ringer. Etter returperioden vil produktene dekkes av produsentens garanti der det er aktuelt.
Kjøp kan returneres innen 30 dager etter kjøpsdato, med originalkvittering.
Blue-White vil reparere den, erstatte den eller refundere kjøpesummen.
Produktene må være i ny stand for å få refusjon.
OBS: Alle returer er underlagt et gebyr for etterfylling.
Hvis du returnerer varer i ny, ubrukt stand, kontakt oss innen 30 dager fra mottak. Kontakt oss på (714) 893-8529. En av våre kundeservicerepresentanter vil gi deg enkle instruksjoner for retur av varen. Ha fakturaen klar når du ringer. En kopi av fakturaen skal følge med alle returer. For bytte, vil en erstatningsvare bli sendt til deg når varen som returneres er mottatt. Vennligst rapporter varer som er skadet eller mangler innen 3 dager etter levering.
Forskuddsbetal alle fraktkostnader til Blue-White. COD-forsendelser vil ikke bli akseptert. Garantiservice må utføres av fabrikken eller et autorisert servicesenter. Skader forårsaket av feil emballasje er avsenderens ansvar. Når garantireparasjon eller utskifting er fullført, betaler fabrikken for returfrakt til forhandleren eller kunden.
Fabrikken vil ikke under noen omstendighet vurdere retur av produkter over seks måneder gamle fra datoen for den opprinnelige fabrikkforsendelsen.
